Bürgerorientiert digitalisieren

In den meisten Digitalisierungsprojekten fokussieren wir uns auf technische Lösungen. Unsere Arbeit zentriert sich auf Hard- und Softwarelösungen. Unser Fokus sollte jedoch ein anderer sein: Wen kann ich wie bei dem Prozess der Digitalisierung beteiligen, um echten Erfolg zu erreichen? Was in Digitalisierungsprojekten häufig keine Rolle spielt, sind Beteiligung und Zufriedenheit. Die Einhaltung von Kosten und Zeitplänen bei erfolgreicher Beschaffung von Hardware und der Installation und Einweisung in ein neues Softwareprodukt sagen nichts über einen Projekterfolg aus.

In diesem Vortrag berichten wir, wie man Digitalisierungsprojekte erfolgreich bürgernah gestaltet.